Barrierefreiheitserklärung

Barrierefreiheit bedeutet: Alle können unseren Shop nutzen. Ohne Hürden, ohne Umwege.

Menschen sind verschieden. Bedürfnisse auch. Wir nehmen das ernst und handeln danach.

Unser Verständnis und Haltung

Wir möchten, dass Sie Produkte leicht finden und kaufen. Mit Maus, Tastatur, Screenreader oder Sprache.

Wir bauen Barrieren ab. Schritt für Schritt und mit klaren Zielen.

Konformitätsstatus

Aktueller Status: Teilweise konform mit WCAG 2.1 auf Level AA.

Wir erfüllen viele Anforderungen. Einige Punkte arbeiten wir noch nach.

Letzte Überprüfung: 10. März 2026.

Bewertungsmethode: Selbstbewertung, manuelle Tests und Nutzerfeedback. Tests mit Tastatur, NVDA und VoiceOver.

Umgesetzte Maßnahmen

Diese Verbesserungen sind bereits live. Sie sollen Nutzung und Verständnis erleichtern.

• Strukturierte Überschriften in korrekter Reihenfolge.
• Klare Seitentitel und eindeutige Abschnittskennzeichnungen.
• Alternativtexte für Produktbilder und Funktionsgrafiken.
• Kontraste mindestens AA nach WCAG 2.1.
• Sichtbare Fokusmarkierung bei Tastaturnutzung.
• Tastaturbedienung für Navigation, Suche und Warenkorb.
• Sprunglink zum Hauptinhalt auf jeder Seite.
• Beschriftete Formulare mit verständlichen Fehlermeldungen.
• Sinnvolle Reihenfolge der Tab-Navigation.
• ARIA-Rollen und -Attribute nur gezielt und sparsam.
• Responsives Design mit skalierbaren Texten bis 200 Prozent.
• Keine Inhalte blockieren bei vergrößerter Schrift.
• Keine bewegten Inhalte ohne Pause- oder Stopp-Funktion.
• Keine Information nur über Farbe vermittelt.
• Automatische Live-Regionen für wichtige Statusmeldungen.
• Fehlerprävention in Checkout-Schritten mit Bestätigung.
• Lesbare Sprache, kurze Sätze, eindeutige Begriffe.
• Hilfetexte bei komplexen Eingaben, zum Beispiel Adressen.
• Klare Fehlermeldungen mit Korrekturhinweisen.
• Konsistente Navigation, Symbole und Schaltflächen.

Bekannte Einschränkungen

Hier sind Punkte, die noch nicht vollständig passen. Wir arbeiten daran.

• Einige ältere PDF-Dokumente sind nicht barrierefrei. Wir ersetzen sie schrittweise.
• Manche Saisonbanner erreichen nicht immer Kontrast AA. Austausch ist geplant.
• Vereinzelte Alt-Texte sind zu allgemein. Wir präzisieren laufend.
• Produktkarussells haben noch schwache Tastatursteuerung. Eine neue Lösung folgt.
• Ältere Produktvideos haben keine Transkripte. Untertitel sind in Arbeit.
• Die Sortierung meldet Änderungen nicht immer an Screenreader. Wir ergänzen Live-Regionen.
• In seltenen Fällen ist die Fokusreihenfolge unlogisch. Wir korrigieren Layout und DOM.
• Der Cookie-Hinweis kann in alten Browsern stören. Wir überarbeiten das Skript.
• Einige Links sagen „Hier klicken“. Wir machen Linktexte aussagekräftig.
• In Preislisten fehlen Tabellenüberschriften. Wir fügen Header-Zellen hinzu.
• Die Kartenansicht ist für Tastatur schwer. Wir bieten textbasierte Adressen an.
• Drittinhalte wie Social-Feeds sind begrenzt steuerbar. Wir kennzeichnen diese Bereiche.

Geplante Schritte und Zeitplan

Wir priorisieren Inhalte mit hoher Nutzung. Das schafft schnellen Nutzen.

In den nächsten drei Monaten: Kontraste, Alt-Texte, Linktexte, Karussells.

In sechs Monaten: Untertitel und Transkripte, verbesserte Sortiermeldungen.

Bis Jahresende: PDFs überarbeiten, Karte durch barrierefreie Listen ergänzen.

So testen wir

Wir prüfen kontinuierlich mit Tastatur und Screenreadern. Wir testen auf Desktop und Mobilgeräten.

Wir richten uns nach WCAG 2.1 Level AA. Wir dokumentieren Änderungen und Ergebnisse.

Einladung zum Dialog

Sie stoßen auf eine Barriere? Sagen Sie uns bitte Bescheid. Jede Rückmeldung hilft.

Nennen Sie Seite, Gerät, Browser und Hilfsmittel. So finden wir Probleme schneller.

Kontakt für Feedback

Verantwortlich: Neuxi Handels UG.

E-Mail: [email protected]

Telefon: 000000

Wir antworten in der Regel innerhalb von fünf Werktagen. Wir schlagen dann einen klaren nächsten Schritt vor.

Schlichtung und Eskalation

Wenn wir keine Lösung finden, informieren wir Sie offen. Wir schlagen eine Zwischenlösung vor und nennen einen Terminplan.

Sie können sich jederzeit an die zuständige Schlichtungsstelle wenden. Wir unterstützen bei den nötigen Informationen.

Warum wir das tun

Barrierefreiheit ist kein Extra. Sie ist Teil guter Qualität.

Sie macht unseren Shop einfacher, schneller und verständlicher. Für alle Kundinnen und Kunden.

Datum dieser Erklärung

Erstellt am: 10. März 2026.

Letzte Überprüfung: 10. März 2026.

Diese Erklärung gilt für die digitalen Angebote von Neumann-Gartencenter. Sie wird regelmäßig aktualisiert.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Gemeinsam machen wir den Einkauf im Netz inklusiver.