Versand & Zahlung

Guter Einkauf endet nicht im Warenkorb. Er endet an Ihrer Tür. Wir machen den Weg dazwischen klar, fair und planbar.

So läuft der Versand ab

Ihre Bestellung trifft ein. Unser Team stellt die Ware zügig bereit. Danach übergeben wir das Paket an einen zuverlässigen Dienstleister.

Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail. So behalten Sie den Weg Ihres Pakets im Blick.

Versandarten, Kosten und Lieferzeiten

Versandkostenfrei: Ab 129,00 € Bestellwert liefern wir ohne Versandkosten.

Die Lieferzeit beginnt mit der Bestellbestätigung und, je nach Zahlart, dem Zahlungsstart. Fällt ein Zustelltag auf einen Feiertag, verschiebt sich die Zustellung auf den nächsten Werktag.

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands. Auslandsversand ist derzeit nicht möglich.

Was Sie beim Versand erwarten können

• Klare Auswahl: DHL oder DPD, beide mit kurzen Laufzeiten.
• Nachvollziehbar: Sendungsverfolgung ab Übergabe an den Dienstleister.
• Planbar: Zustellung in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
• Fair: Ab 129,00 € keine Versandkosten.

Unsere Verpackung schützt Ihre Bestellung. Pflanzen, Erde, Werkzeuge oder Zubehör werden transportsicher gepackt. So kommen empfindliche Artikel in guter Verfassung bei Ihnen an.

Zahlung – passend zu Ihrem Ablauf

Wählen Sie die Zahlart, die zu Ihrer Bestellung passt. Jeder Weg ist klar beschrieben. So behalten Sie die Kontrolle über Zeitpunkt und Aufwand.

Klarna Rechnung

Bestellen, Ware erhalten, später bezahlen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Klarna. Es findet eine Bonitätsprüfung durch Klarna statt. Bei erfolgreicher Prüfung zahlen Sie innerhalb der von Klarna angegebenen Frist. Details und Fälligkeit erhalten Sie direkt von Klarna.

Nachnahme

Bezahlen Sie beim Zustellen an der Tür. Halten Sie den Rechnungsbetrag bereit. Der Zusteller kann eine zusätzliche Nachnahmegebühr erheben. Diese Gebühr wird direkt mit dem Zusteller abgerechnet.

Kreditkarte

Zahlen Sie bequem mit Kreditkarte. Die Belastung erfolgt im Rahmen des Bestellprozesses. Sie erhalten die Bestätigung unmittelbar nach Annahme der Zahlung.

Hinweis zu Vorkasse

Vorkasse wird derzeit nicht als reguläre Zahlart angeboten. Sollte Vorkasse zeitweise verfügbar sein, erfolgt die Lieferung nach Zahlungseingang.

Bestellablauf in kurz

• Sie wählen Produkte aus und legen sie in den Warenkorb.
• Sie bestimmen Zahlart und Versanddienstleister.
• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail.
• Wir verpacken und übergeben an DHL oder DPD.
• Sie bekommen die Sendungsnummer und verfolgen die Zustellung.

Transparenz ohne Überraschungen

Alle Preise im Warenkorb zeigen die anfallenden Versandkosten. Ab 129,00 € fallen keine Versandkosten an. Es gibt keinen Inselzuschlag durch uns. Eventuelle Nachnahmegebühren liegen beim Zusteller.

Kann ein Artikel ausnahmsweise nicht sofort versendet werden, informieren wir Sie proaktiv. Sie entscheiden dann, ob Sie warten, eine Teillieferung wünschen oder anpassen möchten.

Widerruf und Rücksendung in Kürze

Sie haben ein 30-tägiges Widerrufsrecht. Prüfen Sie Ihre Bestellung in Ruhe. Für Rücksendungen beachten Sie bitte die Hinweise in der Widerrufsbelehrung und unsere Rücksendeanweisungen. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprünglich genutzte Zahlart.

Servicegedanke hinter unserem Versand

Versand ist für uns mehr als ein Etikett auf dem Karton. Er ist ein Teil Ihres Einkaufserlebnisses. Darum arbeiten wir mit DHL und DPD zusammen. Beide stehen für dichte Netze, nachvollziehbare Abläufe und zuverlässige Laufzeiten.

Fragen zu Lieferung, Versandkosten oder Zahlart? Unser Kundenservice hilft Ihnen vor, während und nach der Bestellung weiter. So wird der Weg vom Warenkorb bis zur Haustür angenehm einfach.

Kurze Antworten auf häufige Fragen

Wann startet die Lieferzeit? Mit Bestellbestätigung und, je nach Zahlart, dem Zahlungsstart. Bei Klarna Rechnung beginnt die Bearbeitung nach Bestelleingang. Bei Nachnahme ebenfalls sofort.

Gibt es Teillieferungen? Nur nach Abstimmung. Wir informieren Sie, falls es sinnvoll ist, Artikel zu trennen.

Was passiert bei Nichtantreffen? Der Dienstleister unternimmt einen weiteren Zustellversuch oder hinterlässt eine Benachrichtigung zur Abholung.

Wie erhalte ich die Rechnung? Die Rechnung senden wir elektronisch. Bei Klarna Rechnung erhalten Sie Zahlungsinformationen direkt von Klarna.

Klare Kosten. Klare Zeiten. Klare Wege. So kommt Ihre Bestellung vom Neumann-Gartencenter sicher und planbar zu Ihnen nach Hause.